Gizlilik Politikası
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. AMAÇ VE KAPSAM
Aylin Koltuk & Halı Yıkama ("aylinyikama.com.tr") olarak, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan ve bizimle iletişime geçen müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları ve güvenliği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Aylin Koltuk & Halı Yıkama tarafından işlenmektedir:
Ünvan: Aylin Koltuk & Halı Yıkama ("aylinyikama.com.tr")
Adres: Bağlar / Diyarbakır
Telefon: 0546 136 93 21
E-Posta: info@aylinyikama.com.tr
3. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLUYORUZ?
Hizmetlerimizi (halı yıkama, koltuk yıkama, servis vb.) eksiksiz sunabilmek adına aşağıdaki verilerinizi topluyoruz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, açık adres (ev veya iş yeri), e-posta adresi.
- İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, alınan hizmetin türü.
- Konum Bilgileri: Ücretsiz servis hizmetimizin adresinize ulaşabilmesi için paylaştığınız konum verileri.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişinizin alınması, ürünlerin adresinizden teslim alınması ve temizlendikten sonra tekrar adresinize teslim edilmesi.
- Hizmetlerimizle ilgili (teslimat saati, sipariş durumu vb.) sizinle iletişim kurulması.
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerin yönetilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASI
Aylin Koltuk & Halı Yıkama ("aylinyikama.com.tr"), müşterilerine ait kişisel bilgileri gizli tutar. Bu bilgiler;
- Yasal zorunluluklar (Resmi makamların talebi vb.) dışında,
- Müşterinin açık rızası olmaksızın, hiçbir ticari amaçla üçüncü şahıslarla veya kurumlarla paylaşılmaz, satılmaz ve kiralanmaz.
6. ÇEREZ POLİTİKASI (COOKIES)
Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için Çerezler (Cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalardır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca saklanmaktadır. Firmamız, kişisel verilerinizin kaybolmasını, hatalı kullanımını veya yetkisiz erişimini engellemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.
TARİH: 15/01/2026
